Elaborer sa stratégie de communication en 9 étapes

• 1. Quels sont les objectifs de communication ? Définissez clairement ce que vous souhaitez accomplir grâce à votre stratégie de communication. Par exemple, s'agit-il d'accroître la notoriété de votre marque, de promouvoir un nouveau produit, de renforcer la confiance des clients existants, ou de modifier les perceptions à votre égard ?
• 2. Qui est votre public cible ? Identifiez précisément votre public cible en termes de caractéristiques démographiques, d'intérêts, de comportements et de besoins. Cela vous aidera à adapter votre message et à choisir les canaux de communication les plus appropriés.
• 3. Quels sont vos messages clés ? Déterminez les points clés que vous souhaitez communiquer à votre public cible. Assurez-vous que vos messages sont cohérents, convaincants et adaptés aux besoins de votre audience.
• 4. Quels canaux de communication utiliser ? Évaluez les différents canaux de communication disponibles tels que les médias sociaux, les sites web, les publicités en ligne, la presse écrite, la télévision, la radio, les événements en personne, etc. Choisissez les canaux qui vous permettront de rejoindre efficacement votre public cible.
• 5. Quel est le calendrier de communication ? Définissez un calendrier pour vos activités de communication afin de garantir une planification appropriée et une diffusion cohérente de vos messages. Tenez compte des événements clés, des lancements de produits, des périodes de forte activité ou des saisons propices à votre secteur.
• 6. Quels sont les indicateurs de succès ? Identifiez les mesures clés pour évaluer l'efficacité de votre stratégie de communication. Cela peut inclure le nombre de personnes atteintes, l'engagement des utilisateurs, les ventes générées, les commentaires des clients, etc.
• 7. Comment allez-vous gérer les retours et les réactions ? Prévoyez un plan pour gérer les réactions, les commentaires et les retours de votre public cible. Soyez prêt à répondre aux questions, à gérer les préoccupations et à ajuster votre stratégie si nécessaire.
• 8. Quelles sont les contraintes budgétaires ? Déterminez le budget disponible pour vos activités de communication. Cela vous aidera à prioriser les canaux et les tactiques en fonction de vos ressources financières.
• 9. Comment allez-vous mesurer les résultats ? Mettez en place un système de suivi pour mesurer les résultats de votre stratégie de communication. Cela vous permettra d'ajuster vos efforts en fonction des performances réelles et d'optimiser votre approche.

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"How to Communicate Your Ideas" by kevin dooley is licensed under CC BY 2.0 .